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ご注文方法

インターネットでのご注文は、当サイトよりお願い致します。
なお、ホームページに載っている商品のみのお取り扱いになります。
また、お問い合わせは「お問い合わせ」ページで受け付けております。
商品に関する御質問はお電話でも受け付けております。
FAX でご注文のお客様はFAX注文用紙【ご自宅用】(PDF)もしくは
FAX注文用紙【先様贈り用】(PDF)をプリンタで印刷の上、 FAX下さい。
お急ぎの場合は、フリーダイヤルにて御相談承ります。

フリーダイヤル 0120-300-327


購入までの流れ

インターネットでご購入の場合

【商品を選びます】
ご購入されたい商品がございましたら購入数量をご指定の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
【お買い物途中での変更、削除】
ご購入されたい商品がございましたら購入数量をご指定の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
その際、「のし対応」が必要なお客さまは一覧からお選びください。
【お買い物途中での変更、削除】
お買物の途中で間違えた商品をカゴの中に入れた場合は画面左上に「カゴの中を見る」というボタンがありますので、「現在のカゴの中」から、キャンセルする商品左側に表示されている「削除」ボタンをクリックしてください。
【カゴの中身を確認します】
お買物を続ける場合は、前ページでお買い物をお楽しみください。お買い物がすべて終わられましたら、「カゴの中を見る」をクリックし、内容に間違いがなければ「購入手続きへ」をクリックします。数量を変更したい場合は数量欄の「+」「−」ボタンで数量を変更してください。
【ご依頼主情報をご記入ください】
ご注文入力画面で各情報を入力いただき、入力したお届け先に送る場合は「上記のお届け先のみに送る」、商品ごとにお届け先を変更したい場合は「複数のお届け先に送る」をクリックし、お届け先を追加してください。
お届け先を追加すると、商品ごとにお届け先がお選びいただけます。
会員登録がお済みの場合は、ご登録いただいた住所が表示されます。
別のお届け先へお送りになる場合は「新しいお届け先を追加する」をクリックし、お届け先を追加してください。
【お支払い方法・お届け時間等を指定してください】
お支払い方法は、クレジット決済(クロネコWEBコレクト)、銀行振込(南都銀行orジャパンネット銀行)、代金引換が選択いただけます。 お支払い方法選択後、お届け時間を指定される場合は項目をお選びください。また、「のし」に関するご希望(内のし、外のし等)がございましたら、備考蘭に入力してください。
【ご注文内容を確認します】
入力内容のご注文確認画面で『ご注文商品 ご注文者、お届け先情報 配送方法・お支払方法・その他お問い合わせ』の内容が正しければページ下の 「 ご注文完了ページへ 」ボタンをクリックしてください。前の画面に戻る場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。
【ご注文受付・確認メールが届きます】
ご注文内容が正しく送信されましたら、ご登録いただいたメールアドレス宛に『【千壽庵吉宗 WEB店】 ご注文ありがとうございます』というご注文完了メールが届きます。
数時間たっても届かない場合は、お手数ですが以下のお問い合わせフォームよりお問い合せ下さい。
⇒お問い合わせフォーム
【詳細メールが届きます】
内容を確認し、金額などすべて詳細の入ったメールを改めて送付します。 送付に若干時間がかかる場合がありますので御了承ください。 お振込みいただく場合はそのメール中の口座へお振込み願います。 お買い物時、お客様情報をご入力いただく中で、Yahooメールなどのフリーメールアドレスでご登録いただきますと、稀に弊社からのメールがメールソフトの迷惑フォルダに振分けられてしまうことがございます。 お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認後、ご一報くださいますようお願い申し上げます。
【商品をお届けいたします】
商品は、到着日指定がない場合、代金引換決済に関しては注文確認後7日以内、銀行振込決済に関しては入金確認後5日以内に発送いたします。 指定があります場合は、その日に合わせてお届けいたします。 なお、配達指定日は注文日より5日以降の指定でお願いいたします。 それより早くお求め頂きたい場合は、ご相談ください。 ただし、銀行振込御選択の場合は振込確認後の発送になります。

FAX注文用紙でご購入の場合

FAX注文用紙【ご自宅用】(PDF)もしくはFAX注文用紙【先様贈り用】(PDF)
プリンタで印刷の上、 FAX 下さい。

FAX番号:0742-27-4546

お支払い方法

商品のお支払いは代金引換・銀行決済・クレジットカード決済にて承っております。

【代金引換】

ヤマト運輸のコレクト便でお送りしますので商品到着時に商品と引き換えに商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。 (代引き手数料詳細)※複数お届け注文の場合、代金引換での決済はシステム上お受けできませんのでご了承下さいませ。

商品合計金額代引き手数料
1円 〜  9,999円 324円
10,000円 〜  29,999円 432円
30,000円 〜 99,999円 648円
100,000円 〜 300,000円 1,080円

【銀行振込】

取扱い銀行:(南都銀行orジャパンネット銀行)
当庵からの正式な確認メールで振込み金額を確認の後お振込みください。
(なお、振込み手数料はお客様負担でお願い致します。)

【クレジットカード決済】

取り扱いクレジットカード会社

ご注文確定後、当庵よりクロネコWebコレクトのクレジットカード決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。
お送りするメールの案内に従ってクレジットカード決済画面にアクセスしていただき、クレジットカード決済のお手続きを行ってください。

商品発送後に代金ご請求の手続きを行いますので、商品が届かない内にクレジットカード会社から代金を引き落とされる心配はありません。
また、カードの情報は当庵には連絡されませんし、システムのセキュリティについても各クレジットカード会社の承認を得ており、カード情報の送信に ついても「SSL」に対応しております。

送料について

常温発送商品冷蔵発送商品冷凍発送商品それぞれ別便発送となる為、別途送料が掛かります

北東北地域(青森県・秋田県・岩手県)
南東北地域(宮城県・山形県・福島県)

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
常温送料 1,512
1,080
972
864
864
756
756
756
756
864
864
1,296
冷蔵送料 1,728
1,296
1,188
1,080
1,080
972
972
972
972
1,080
1,080
1,512
冷凍送料 1,728
1,296
1,188
1,080
1,080
972
972
972
972
1,080
1,080
1,512

商品発送日の目安

○代金引換 → 注文確認後5日以内に発送いたします。
○銀行振込 → 入金確認後5日以内に発送いたします。
到着指定日希望の場合は注文日より5日以降の指定でお願いいたします。
それより早くお求め頂きたい場合は、ご相談下さい。
但し、銀行振込御選択の場合は振込確認後の発送になります。

商品の到着日数について

通常、商品発送日の翌日、または翌々日に商品は到着します。
遠方の場合(北海道、青森県、秋田県、沖縄県)は、発送日の翌々日頃の到着になります。
一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
年末年始やゴールデンウィーク、お盆、大雪、台風などの時期は交通事情、宅急便繁忙期のため稀に到着日が遅れる場合がございますのであらかじめ御了承ください。

不在時の商品保管に関して

ご不在の間、再配達・電話連絡などヤマト運輸よりご対応いたしますが、何のご連絡もいただけない場合、10日後、当庵に返送となります。
品質に問題がない商品は、ご連絡後再配達の手配(再送代別途必要)をいたしますが、生ものなど消費期限の切れた商品は当店で廃棄処理となります。
廃棄させて頂いた場合も商品代金はご請求させていただきます。
何卒ご了承ください。

ご住所などの入力間違いに関して

当庵は、ご注文時にご入力いただきました、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号などの情報に誤りがあった事によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。

商品の返品、交換について

不良品の場合は、即良品と交換いたします。
商品到着後、3日以内にメールかお電話にてご連絡の上、送料着払いにて当庵宛てにご返送ください。
不良品、誤配(注文した商品と違う商品が届いた場合)以外の返品、交換は理由の如何にかかわらずまた、開封、未開封にかかわらず生菓子ですのでお受けしておりません。予めご承知置きください。
なお、不良品の場合は良品との交換、誤配の場合は、ご注文品との交換になります。
不良品及び誤配の場合、代金の返金はできませんので予めご承知置きください。

カタログ、パンフレット等の送付について

商品のご案内、詳細等は各商品のホームページより情報提供をさせていただいておりますので申し訳ございませんが資料、カタログ、パンフレット等の送付は行っておりません。

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